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四、《完善決策制度確保萌娘百科繁榮和穩定》


  要完善一個網站的決策制度,必然會先考慮當地的歷史背景、社群的多元文化、政治思維,當然不能缺少當地的政制發展歷史和現狀及實際情況。作出了這樣的全盤考慮,才可以完善一個民主決策制度。

(一)政策基礎


  任何一個網站的決策體制都屬於運營事權。萌娘百科作為一個單一體制的站點,權力源自運營組,杭州萌派是最高的站點權力方,根據《萌娘百科軟體許可及服務協議》:「『萌娘百科』軟體及相關服務,系指杭州萌派網絡有限公司通過合法擁有並運營的、標註名稱為『萌娘百科』的客戶端應用程式以及『萌娘百科』及其他由萌娘百科運營的網站,向你提供的產品與服務」;及「如你自主選擇同意或使用『萌娘百科』軟體及相關服務,則視為你已充分理解本協議,並同意作為本協議的一方當事人接受本協議以及其他與『萌娘百科』軟體及相關服務相關的協議和規則的約束。」根據《最終決定權方針》,「萌娘百科運維方作為萌娘百科的法律意義上的持有者,對於站點的處置權是近乎無限的」。根據《最終決定權方針》定義,最終決定權指「指萌娘百科的運維方、行政員集體在萌娘百科擁有對萌娘百科社群內部事務的重大事項、爭議事項等的最終決定的特殊權力」;可以行使的情況包含「遭遇不可抗力或存續危機時,對全站內容進行整改或制定臨時政策維護網站正常運行。」而萌娘百科官方人員的選舉制度是站點決策體制的重要組成部分。由此可知,當有需要完善萌娘百科官方人員的選舉制度時,萌派有權亦有責任處理,大家對於萌派的權力毋庸置疑。雖然萌娘百科政策或許提供了其他方式修改制度,但這並不會取代萌派的憲制責任和相關權力。

  萌娘百科運營組昨日通過了《近期人事調整規則及其變動之公告》。事實上,萌娘百科運營組在《關於萌娘百科近期改革的公告》已經指出,完善制度的總體思路是在充分考慮了萌娘百科的站務現狀的基礎上,依據相關法律法規要求,對站內政策提出原則性修改要求,以期在實現「先審後發」功能要求的基礎上完善配套站內政策,同時為目前站務運行中提出的諸多問題進行了對應性的改革。「經過權衡,我們對行政員制度作出修改⋯⋯同時利用管理員必須簽訂用戶協議的契機,邀請更多的來自社群的維護人員加入運維方工作群,參與我們決策過程,加強雙方的聯繫。」

  萌娘百科運營組在《關於萌娘百科近期改革的公告》及《關於萌娘百科政策更改事宜的公告》中授權修改政策,完成這個程序之後,官方人員亦須修改相關的本地政策文件,以落實改革。這樣便完成新的民主決策制度的立法工作。

(二)均衡有序的決策參與及更廣泛的代表性


  經調整後的行政員和管理員的人數及組成會有百分之百以上的增幅,總體而言,代表更為廣泛,而官方人員內新設立的界別,會提供一個更均衡的參與,對萌娘百科的決策制度有正面的影響。

  行政員的成員由一人增加至三人,容許多元的視角和想法,同時可降低行政員團隊的「單點故障」風險。相關安排就行政員的組成作出了調整,並新增了一個界別,使行政員能更均衡和廣泛地代表萌娘百科社群。

  一批已簽署用戶協議的原巡查姬陸續提權為管理員,更多人可參與決策的過程、提供建設性的意見,有助促成更全面的討論。在維護組新增由營運委任產生部分管理員,反映了營運在未來決策制度中承擔體現萌娘百科站點整體利益的重要責任。

  這次修改擴大了社群均衡有序的決策參與以及更廣泛的代表性,令到萌娘百科的民主決策制度邁步向前。相信這樣的決定能夠為社群帶來更多的多樣性和活力。

(三)當然行政員作為壓艙物


  當然行政員獲賦予兩項新職能:作為站內一切站務的最終責任人及承擔因社群活動而可能帶來的法律責任,這是決策制度中兩項重要的元素,當然行政員無疑就似是一艘船的「壓艙物」,確保決策參與更均衡有序,體現社群整體利益,讓改革得以全面貫徹落實。

(四)實名簽署《用戶協議》是關鍵所在


  或許有人認為實名簽署《管理員(介面管理員)用戶協議》是陳腔濫調,因為這個保密倫理應是不言而喻的。每一個萌百人都會簽署《萌娘百科軟體許可及服務協議》,但《近期人事調整規則及其變動之公告》中對管理員及介面管理員(包含默認持有用戶組的行政員)實名簽署《管理員(介面管理員)用戶協議》加以明確表述,是因為根據相關法律法規要求,擁有管理員用戶組的用戶作為法律法規規定的「網站管理員」必須簽訂強實名的用戶協議。

  提名一般行政員相關要求的修改和由當然行政員參與提名一般行政員候選人的做法,正是確保每一名候選人均獲得站點不同界別的廣泛支持。

  新修訂的一般行政員候選人提名程序,目的是確保每一名候選人均符合《萌娘百科軟體許可及服務協議》、《管理員用戶協議》中的行政員條款和本地有關政策等的要求,必須真心誠意擁護萌娘百科站點,效忠萌娘百科社群。該等政策文件為「行政員是站內維護人員所能具有的最高用戶組」訂立了清晰客觀的標準。

  萌派考慮了萌娘百科的實際情況,及時作出了改革。官方人員會依據《關於萌娘百科近期改革的公告》、《關於萌娘百科政策更改事宜的公告》、《近期人事調整規則及其變動之公告》及相關政策文件盡早完成政策修訂增補及人事提權工作,落實各《公告》以完善決策制度,提升萌娘百科的治理效能,讓社群行穩致遠,有效維護站點存亡、安全和發展利益,繼續保持萌娘百科的繁榮和穩定。

  (完)

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