幫助:封禁指南

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關於萌娘百科封禁政策，參見 封禁政策

封禁（封鎖賬號）是萌娘百科管理員及巡查姬擁有的權限。封禁一個賬號能阻止其編輯萌娘百科的內容頁面。

維基百科流傳着這樣一句話：「封禁（刪除）不是目的。」因此封禁的濫用就會導致社群風氣整體下降，對封禁的處理不當也會對萌娘百科造成一定的影響。

封禁方針

基礎性說明：

• 詳見封禁政策。
• 封禁是手段而非目的，是解決矛盾衝突、提高辦事效率、降低損失而採取的必要程度的手段，所有超出必要程度的行為都應當及時糾正。
• 該論述性文件僅供巡查姬在處理實際問題時作為參考，而非根本依據，視情況也有可能出現不當封禁。

執行封禁的目標：

按此流程執行封禁的用戶一般要滿足至少一項條件：

• 巡查姬有足夠理由確信該用戶是在短時間內難以進行交流和溝通的自動確認使用者。
• 因違反方針的其他規定，在經過多次非正式提醒或警告後依舊我行我素的自動確認使用者。

一般性流程：

1. 簡單交流：儘管這不是必要流程，但在發出正式警告前，可以再嘗試進行一定程度的溝通交流。
2. 正式警告：這是必要流程。正式警告應當在用戶討論頁發出，標題應包含【正式警告】、【警告】等字樣。
   1. 正式警告一般需由巡查姬、管理員發出，不得由其他用戶代位發布。
   2. 正式警告應當明確說明行為人的具體行為違反了什麼內容，根據其行為的嚴重程度可能面臨的懲罰以及其他應當補充說明的內容。
   3. 因為判斷失誤而發出的正式警告應當由發布者及時撤銷作廢。
3. 執行封禁：經過正式警告後現狀沒有任何改變甚至惡化的情況，需要採取進一步措施，根據情節嚴重程度分為七檔進行處罰。
   1. 封禁2小時：針對時效性較強的操作以及用戶。包括失誤性操作（包括修改公共頁面的他人留言）、頭腦一時發熱做出破壞性操作、口嗨爆粗辱罵以及人身攻擊、對社群用戶造成較大的不良影響。有主觀意願改變並及時做出補救行為的可以從輕處罰或免除處罰。
   2. 封禁24小時：針對涉事時間延續性較長、情節較重，需要一定時間調查的操作以及用戶。
      1. 陷入編輯戰，經過警告後仍舊沒有溝通意願或拒絕交流的用戶，視情節嚴重程度可以處24小時以下的封禁。
      2. 違反討論區簽名使用規範的，該用戶仍不予理睬、我行我素的，視情節嚴重程度可以處24小時以下的封禁。
      3. 明顯的、多次的、較為嚴重的人身攻擊並且拒絕或迴避道歉改正，視情節嚴重程度可以處24小時以下的封禁，近三個月來有多次違反按加重情節算，以3天處罰。
   3. 封禁3天：一般性破壞行為。具有主觀惡意、拒不悔改，在經過正式警告後仍違反的可以按3天封禁處罰。封禁期間，在進一步的交流過程中進行辱罵、人身攻擊的，按加重情節算，可以改處以封禁開始時計算的7天封禁。近三個月來因相近原因而被處罰的以加重情節算，以7天處罰。
   4. 封禁7天：較為嚴重的破壞行為。具有主觀惡意、破壞性強、涉及面較大、溝通交流意願低、造成需要進行補救的損失，在經過正式警告後仍違反的可以按7天封禁處罰。封禁期間能夠主動悔改並作出承諾進行自我補救的，可以從輕處罰（3天）或免除處罰。
   5. 封禁30天：非常嚴重的破壞行為，對社群造成較大的危害。
      1. 接二連三構成較為嚴重的破壞行為（可能是由於疏忽，態度較好，但結果並不好的），反覆警告無效的，處30天封禁。
      2. 修改他人投票、冒充其他用戶進行投票的，不接受「操作失誤」的申辯理由，處30天封禁。
      3. 多次對於他人用戶頁或用戶頁的子頁面（包括用戶討論頁）進行惡意編輯（3次以上編輯記錄），不能及時補救或作出道歉的，處7天封禁，對多個用戶頁進行破壞的，以加重情節論處，處30天封禁。
   6. 封禁一年：非常嚴重的處罰。
   7. 永久封禁：一般針對非自然人控制的非正常賬號，構成發布廣告、破壞頁面以及其他不可接受的內容，也包括與社群決裂的用戶。

執行封禁

此處介紹（推薦的）封禁用戶步驟。

永久封禁

1. 確定封禁用戶：管理員確信一個用戶賬號嚴重違反萌娘百科規定，決定對其實施永久封禁。
2. 通過封禁表單執行：管理員封禁該用戶——持續時間為不限期，其他參數根據需要。當一名用戶有可能通過用戶討論頁面申請解封，則不應該阻止其編輯自己的討論頁。另外，萌娘百科不推薦直接封禁用戶IP。
3. 通知用戶：如果這個用戶有藥可救，或不是一擊脫離的用戶，則應當在討論頁通知其封禁結果。
4. 上報破壞情況（不是必須）：如果用戶造成了管理員無法修復的破壞，則應該請求他人的幫助。如果用戶是持續出現的破壞者的傀儡，應該將相關信息添加至反破壞頁面。

限時封禁

1. 確定封禁用戶：管理員確信一個用戶賬號違反萌娘百科規定，決定對其實施限時封禁。
2. 通過封禁表單執行：管理員封禁該用戶，持續時間和其他參數根據違規程度判斷。 另外，行政員可根據相關方針封禁用戶IP。

申請解封的簡易步驟

此處介紹（推薦的）申請解封的簡易步驟。

1. 在您的討論頁發起話題，填寫解封理由。
2. 利用{{re}}和執行封禁者及其他管理員進行溝通。
3. 管理員出具意見，其他管理員若有異議請在討論版另開討論串。

若該封禁為無限期封禁，反對該封禁的管理員須嚴謹處理，並先使用所有可行方法通知實施封禁的管理員，包括在其討論頁留言、發電郵。若實施封禁的管理員已離開百科，應交由行政員處理。

封禁例子

由於封禁方針還沒有細化，這裡例舉一些先前封禁的例子以幫助管理員判斷。

Ipbreason-dropdown（預設原因）

• 用戶賬號權限相關
  • 濫用多個賬號
  • 不能接受的用戶名
  • 機器人出錯
  • 惡意篡改他人用戶頁
  • 非維護人員擅自執行僅允許由維護人員執行的操作
  • 維護人員違反方針濫用權限
• 不良編輯行為
  • 添加方針規定的無意義內容
  • 添加侵犯著作權的內容
  • 創建方針規定應立即刪除的頁面
  • 大量刪除不應刪除的內容
  • 上傳違反方針的文件
  • 上傳違反方針的頭像
  • 添加惡意代碼
  • 嚴重阻礙界面正常顯示或功能
  • 創建收錄範圍規定不予收錄的條目
  • 無視勸阻執意進行編輯戰
• 違反討論區/評論區政策
  • 篡改討論區發言
  • 發布違規評論
  • 人身攻擊、誹謗謾罵、威脅恐嚇
  • 嚴重降低討論質量
  • 違反簽名規範
• IP段封禁
  • 我們發現有破壞者在此IP段中濫用多個賬號進行破壞，為避免進一步的損害我們封禁了該IP段，如您認為該封禁影響到了您，請在頁面編輯界面點擊【尋求幫助】按鈕申訴，感謝您的理解！

其他原因

• 封禁中濫用討論頁。
• 描述不可描述之物（中國內地視角）。

外部鏈接和注釋

• zhwp:Wikipedia:封禁申請。
• zhwp:Wikipedia_talk:封禁申請，這是維基人對於封禁的問題的考量，可以參考但不要照搬。