帮助:封禁指南

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关于萌娘百科封禁政策，参见 封禁政策

封禁（封锁账号）是萌娘百科管理员及巡查姬拥有的权限。封禁一个账号能阻止其编辑萌娘百科的内容页面。

维基百科流传着这样一句话：“封禁（删除）不是目的。”因此封禁的滥用就会导致社群风气整体下降，对封禁的处理不当也会对萌娘百科造成一定的影响。

封禁方针

基础性说明：

• 详见封禁政策。
• 封禁是手段而非目的，是解决矛盾冲突、提高办事效率、降低损失而采取的必要程度的手段，所有超出必要程度的行为都应当及时纠正。
• 该论述性文件仅供巡查姬在处理实际问题时作为参考，而非根本依据，视情况也有可能出现不当封禁。

执行封禁的目标：

按此流程执行封禁的用户一般要满足至少一项条件：

• 巡查姬有足够理由确信该用户是在短时间内难以进行交流和沟通的自动确认用户。
• 因违反方针的其他规定，在经过多次非正式提醒或警告后依旧我行我素的自动确认用户。

一般性流程：

1. 简单交流：尽管这不是必要流程，但在发出正式警告前，可以再尝试进行一定程度的沟通交流。
2. 正式警告：这是必要流程。正式警告应当在用户讨论页发出，标题应包含【正式警告】、【警告】等字样。
   1. 正式警告一般需由巡查姬、管理员发出，不得由其他用户代位发布。
   2. 正式警告应当明确说明行为人的具体行为违反了什么内容，根据其行为的严重程度可能面临的惩罚以及其他应当补充说明的内容。
   3. 因为判断失误而发出的正式警告应当由发布者及时撤销作废。
3. 执行封禁：经过正式警告后现状没有任何改变甚至恶化的情况，需要采取进一步措施，根据情节严重程度分为七档进行处罚。
   1. 封禁2小时：针对时效性较强的操作以及用户。包括失误性操作（包括修改公共页面的他人留言）、头脑一时发热做出破坏性操作、口嗨爆粗辱骂以及人身攻击、对社群用户造成较大的不良影响。有主观意愿改变并及时做出补救行为的可以从轻处罚或免除处罚。
   2. 封禁24小时：针对涉事时间延续性较长、情节较重，需要一定时间调查的操作以及用户。
      1. 陷入编辑战，经过警告后仍旧没有沟通意愿或拒绝交流的用户，视情节严重程度可以处24小时以下的封禁。
      2. 违反讨论区签名使用规范的，该用户仍不予理睬、我行我素的，视情节严重程度可以处24小时以下的封禁。
      3. 明显的、多次的、较为严重的人身攻击并且拒绝或回避道歉改正，视情节严重程度可以处24小时以下的封禁，近三个月来有多次违反按加重情节算，以3天处罚。
   3. 封禁3天：一般性破坏行为。具有主观恶意、拒不悔改，在经过正式警告后仍违反的可以按3天封禁处罚。封禁期间，在进一步的交流过程中进行辱骂、人身攻击的，按加重情节算，可以改处以封禁开始时计算的7天封禁。近三个月来因相近原因而被处罚的以加重情节算，以7天处罚。
   4. 封禁7天：较为严重的破坏行为。具有主观恶意、破坏性强、涉及面较大、沟通交流意愿低、造成需要进行补救的损失，在经过正式警告后仍违反的可以按7天封禁处罚。封禁期间能够主动悔改并作出承诺进行自我补救的，可以从轻处罚（3天）或免除处罚。
   5. 封禁30天：非常严重的破坏行为，对社群造成较大的危害。
      1. 接二连三构成较为严重的破坏行为（可能是由于疏忽，态度较好，但结果并不好的），反复警告无效的，处30天封禁。
      2. 修改他人投票、冒充其他用户进行投票的，不接受“操作失误”的申辩理由，处30天封禁。
      3. 多次对于他人用户页或用户页的子页面（包括用户讨论页）进行恶意编辑（3次以上编辑记录），不能及时补救或作出道歉的，处7天封禁，对多个用户页进行破坏的，以加重情节论处，处30天封禁。
   6. 封禁一年：非常严重的处罚。
   7. 永久封禁：一般针对非自然人控制的非正常账号，构成发布广告、破坏页面以及其他不可接受的内容，也包括与社群决裂的用户。

执行封禁

此处介绍（推荐的）封禁用户步骤。

永久封禁

1. 确定封禁用户：管理员确信一个用户账号严重违反萌娘百科规定，决定对其实施永久封禁。
2. 通过封禁表单执行：管理员封禁该用户——持续时间为不限期，其他参数根据需要。当一名用户有可能通过用户讨论页面申请解封，则不应该阻止其编辑自己的讨论页。另外，萌娘百科不推荐直接封禁用户IP。
3. 通知用户：如果这个用户有药可救，或不是一击脱离的用户，则应当在讨论页通知其封禁结果。
4. 上报破坏情况（不是必须）：如果用户造成了管理员无法修复的破坏，则应该请求他人的帮助。如果用户是持续出现的破坏者的傀儡，应该将相关信息添加至反破坏页面。

限时封禁

1. 确定封禁用户：管理员确信一个用户账号违反萌娘百科规定，决定对其实施限时封禁。
2. 通过封禁表单执行：管理员封禁该用户，持续时间和其他参数根据违规程度判断。 另外，行政员可根据相关方针封禁用户IP。

申请解封的简易步骤

此处介绍（推荐的）申请解封的简易步骤。

1. 在您的讨论页发起话题，填写解封理由。
2. 利用{{re}}和执行封禁者及其他管理员进行沟通。
3. 管理员出具意见，其他管理员若有异议请在讨论版另开讨论串。

若该封禁为无限期封禁，反对该封禁的管理员须严谨处理，并先使用所有可行方法通知实施封禁的管理员，包括在其讨论页留言、发电邮。若实施封禁的管理员已离开百科，应交由行政员处理。

封禁例子

由于封禁方针还没有细化，这里例举一些先前封禁的例子以帮助管理员判断。

Ipbreason-dropdown（预设原因）

• 用户账号权限相关
  • 滥用多个账号
  • 不能接受的用户名
  • 机器人出错
  • 恶意篡改他人用户页
  • 非维护人员擅自执行仅允许由维护人员执行的操作
  • 维护人员违反方针滥用权限
• 不良编辑行为
  • 添加方针规定的无意义内容
  • 添加侵犯著作权的内容
  • 创建方针规定应立即删除的页面
  • 大量删除不应删除的内容
  • 上传违反方针的文件
  • 上传违反方针的头像
  • 添加恶意代码
  • 严重阻碍界面正常显示或功能
  • 创建收录范围规定不予收录的条目
  • 无视劝阻执意进行编辑战
• 违反讨论区/评论区政策
  • 篡改讨论区发言
  • 发布违规评论
  • 人身攻击、诽谤谩骂、威胁恐吓
  • 严重降低讨论质量
  • 违反签名规范
• IP段封禁
  • 我们发现有破坏者在此IP段中滥用多个账号进行破坏，为避免进一步的损害我们封禁了该IP段，如您认为该封禁影响到了您，请在页面编辑界面点击【寻求帮助】按钮申诉，感谢您的理解！

其他原因

• 封禁中滥用讨论页。
• 描述不可描述之物（中国内地视角）。

外部链接和注释

• zhwp:Wikipedia:封禁申请。
• zhwp:Wikipedia_talk:封禁申请，这是维基人对于封禁的问题的考量，可以参考但不要照搬。